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FAQ

1. Warum sollte ich beim Einreichen eines klinischen Falls so viele Informationen wie möglich einreichen, so viele Fragen wie möglich beantworten (offene und closed Fragen) und alle Informationen zum Fall hochladen?

Wenn Sie den klinischen Fall einreichen, sollten Sie dies so klar und detailliert wie möglich tun. Die Fragebögen, die Sie während der Einreichung Ihres klinischen Falls finden, im Bereich der allgemeinen körperlichen status Untersuchung, gezielte Anamnese und ergänzende diagnostische Tests sollen als Leitfaden für die Einreichung des Falles dienen und die relevantesten Informationen für jeden Fachbereich hervorheben. Je detaillierter Ihr klinischer Fall ist, desto mehr Informationen stehen dem Tierarzt zur Verfügung specialist. Dies ermöglicht eine schnellere und zuverlässigere Diagnose. Alle diagnostischen Bilder, Videos und ergänzenden Untersuchungen sollten ebenfalls in den spezifischen Bereichen zum Hochladen von Dateien eingereicht werden.

2. Ist es möglich, nur eine Frage zu einem neuen klinischen Fall zu stellen, ohne dass ein vollständiger Fall eingereicht werden muss?

Die Website verfügt über kein Chatsystem zur direkten Kommunikation mit dem Tierarzt specialist. In einem neuen klinischen Fall sollten Sie immer die angegebenen Schritte befolgen. Pflichtfelder beinhalten nur den Tierkennzeichnungsbereich, die restlichen Felder sind optional. Das bedeutet, dass Sie nur eine Frage stellen können, aber den gleichen Betrag bezahlen müssen wie für die vollständige Einreichung eines klinischen Falls. Diese Art von Situation wird jedoch aus den in FAQ Nr. 1 erläuterten Gründen nicht empfohlen.

3. Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort vom Experten erhalte?

Der Tierarzt specialist hat zwischen 24 und 72 Stunden Zeit, um auf den klinischen Fall zu antworten.

4. Kann ich um eine dringende Antwort bitten? Wenn ja, wie lange dauert es?

Ja. Für eine Eilmeldung wird der Wert der Prioritätsgebühr in unserer Preisliste hinzugerechnet. Die Antwort erfolgt innerhalb von 24 Stunden. Dazu müssen Sie vor der Zahlung die Option „Priorität“ auswählen.

5. Wie erhalte ich die Antwort des Experten?

Sie werden per E-Mail über die Antwort des Experten benachrichtigt. Es ist wichtig zu betonen, dass diese Antwort in drei Formaten gegeben werden kann: schriftlicher Bericht, Videobericht oder Audiobericht.

6. Welche Dateiformate werden zum Hochladen akzeptiert?

Akzeptiert werden Dateien im DICOM-, JPEG-, PNG-, MP4-, MP3- und PDF-Format.

7. Wenn ich einen Fall einer Tierart habe, die nicht auf der Vetexpertise-Website abgedeckt ist, wie kann ich das Problem lösen?

In diesem Fall sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren [E-Mail geschützt] und wir werden alles tun, um uns mit a zu beraten specialist Kollegen aus unserem Kontaktnetzwerk, die Ihnen weiterhelfen können.

8. Wie kann ich das Problem lösen, wenn ich einen Fall mit einem Fachgebiet habe, das nicht von der Vetexpertise-Website abgedeckt wird?

In diesem Fall sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren [E-Mail geschützt] und wir werden alles tun, um uns mit a zu beraten specialist Kollegen aus unserem Kontaktnetzwerk, die Ihnen weiterhelfen können.

9. Kann ich direkt mit dem Tierarzt sprechen? specialist?

Nein. Alle Fallinformationen und alle Antworten des Tierarztes sollten über die Website übermittelt werden specialist befolgen Sie dasselbe Verfahren.

10. Was kann ich tun, wenn ich vergessen habe, Dateien oder wichtige Informationen einzureichen?

In diesem Fall sollten Sie uns per E-Mail kontaktieren [E-Mail geschützt] und wir werden helfen, indem wir die fehlenden Informationen an die weiterleiten specialist für Ihren Fall zuständig.

11. Wie viel Zeit habe ich nach der Zahlung, um den Fall einzureichen?

Die Zahlung sollte im zweiten Schritt der Einreichung des Falls erfolgen, unmittelbar nachdem die Hauptbeschwerde ausgefüllt wurde (siehe unser Tutorial-Video). Nach erfolgter Zahlung ist die Einreichung des gesamten klinischen Falls zeitlich unbegrenzt.

12. Kann die Website von Tierhaltern genutzt werden?

Nein. Die Website ist ausschließlich für Tierärzte bestimmt, und Vetexpertise kann bei Bedarf einen Nachweis über die beruflichen Qualifikationen verlangen.

13. Was ist die Frist und was ist die Nachberatung?

In Ihrem Kundenbereich können Sie alle eingereichten klinischen Fälle einsehen. Wenn Sie eine Frage zu einem dieser Fälle stellen müssen, klicken Sie einfach auf das Feld „Follow-up“, wählen Sie den jeweiligen Fall aus und folgen Sie den Schritten. In diesem Fall müssen Sie den Wert einer Folgeberatung bezahlen. Bitte beachten Sie, dass, wenn es sich um einen neuen klinischen Zustand desselben Tieres handelt, der Wert eines normalen klinischen Gutachtens berechnet wird.

14. Was bedeutet der Begriff „Telekonsultation“?

Veterinary Teleconsultation ist ein Online-Service ausschließlich zwischen Tierärzten, der eine Online-Beratung zu klinischen Fällen ermöglicht. Es ermöglicht die Verbindung zwischen den Erstmeinungspraxen mit den Überweisungszentren oder in unserem Fall mit einer Online-Plattform, auf der amerikanische und europäische Veterinärmediziner tätig sind specialists/diplomates helfen Ihnen in erster und zweiter Meinung bei der Lösung der schwierigsten klinischen Fälle oder helfen Ihnen bei der Diagnose, indem Sie einfach Röntgenbilder, Computertomographiebilder, Magnetresonanzbilder, EKG, Echokardiographie usw.

15. Was bedeutet der Begriff „Telemedizin“?

Veterinärtelemedizin bietet die Möglichkeit der Online-Konsultation/Grundversorgung zwischen den Tierärzten und dem Kunden/Patienten durch interaktive Echtzeit- (synchrone, Video- oder Audiokonferenzen) und Fernüberwachung, um die vollständige Patientenversorgung zu unterstützen.

16. Wenn ich eine Erstmeinungspraxis habe, welche WISEVET-Anwendung ist besser geeignet?

Eine Erstmeinungspraxis profitiert vor allem von unserer Anwendung WISEVET live. Diese Anwendung wird direkt auf Ihrer Website integriert und ermöglicht Ihnen die klinische Online-Betreuung per Webcam. Damit verbessern Sie die Qualität Ihrer Dienstleistung und das Ansehen Ihrer Praxis erheblich und bieten Ihrem Kunden/Patienten die technologische Möglichkeit, eine Online-Beratung durchzuführen, ohne auf den Komfort von zu Hause verzichten zu müssen. Die Kundenzufriedenheit wird erheblich verbessert und Sie verbessern auch Ihre wirtschaftliche Leistungsfähigkeit und Lebensqualität.

17. Wo erhalte ich weitere Informationen zu den WISEVET-Anwendungen?

Sie können uns direkt im Chat kontaktieren oder uns eine E-Mail an senden [E-Mail geschützt]. Sie helfen Ihnen gerne weiter und beantworten alle Ihre Fragen und Zweifel.

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